Abonnementpläng
Mir bidden zwou Aarte vu Abonnementpläng un:
• Méinatlecht Abonnement: Gëtt méinatlech um selwechten Datum ofgerechent, un deem Dir Iech ursprénglech ugemellt hutt
• Jährlecht Abonnement: Gëtt jährlech um selwechten Datum ofgerechent, un deem Dir Iech ursprénglech ugemellt hutt
14-Deeg Geld-zréck-Garantie
Vollständege Erstattungszäitraum: Dir kënnt Äert Abonnement aus belibegem Grond bannent 14 Deeg no Ärem ursprénglechen Abonnementdatum kündegen a eng 100%ige Erstattung kréien.
Fir eng Erstattung an dësem Zäitraum unzefroen:
• Kontaktéiert eist Support-Team iwwer eis Support-Kanäl
• Gitt Är Abonnementdaten an de Grond fir d'Kündegung un (fakultativ)
• Erstattungen ginn normalerweis bannent 3-5 Aarbechtsdeeg beaarbecht
Abonnementskünnegung no 14 Deeg
Selbststänneg Künnegung: No dem 14-Deeg-Erstattungszäitraum kënnt Dir Äert Abonnement jidderzeent iwwer Är Kontoastellungen kündegen:
• Gitt op Astellungen → Abonnement → Abonnement kündegen
• Follegt dem Künnegungsprozess
• Äert Abonnement bleift bis zum Enn vun Ärem aktuellen Abrechnungszäitraum aktiv
• Dir hutt weiderhin Zougang zu alle Funktiounen bis Äert Abonnement ofleeft
Erstattungsrichtlinn fir Künnegungen:
• Méinatlech Abonnementer: Keng Erstattung fir de aktuellen Mount
• Jährlech Abonnementer: Keng Erstattung fir de aktuellen Mount. Wann méi wéi ee Mount an Ärem Jahresabonnement verbleift, ginn déi verbleiwen voll Méint erstattet
Abrechnung a Verlängerung
• Abonnementer verlängeren sech automatesch, wann se net gekündegt ginn
• Dir gitt um selwechten Datum all Mount (méinatlecht Plang) oder all Joer (jährlecht Plang) ofgerechent
• Abonnementgebühren ginn am Viraus fir déi kommend Abrechnungsperiod berechent
Fehlgeschloen Bezuelungen
• Wann eng Bezuelung fehlschléit, probéiere mir d'Abbuchung bis zu 3 Mol iwwer e Zäitraum vun 7 Deeg erëm
• Wann all Bezuelungsversich fehlschléien, gëtt Äert Abonnement ausgesat
• Dir kritt E-Mail-Notifikatiounen iwwer fehlgeschloen Bezuelungen
• Äert Konto gëtt direkt no enger erfollegräicher Bezuelung reaktivéiert
Ännerungen um Abonnement
• Upgrades: Dir kënnt Äere Abonnementplang jidderzeent upgraden, an d'Ännerung trëtt direkt mat anteileger Abrechnung a Kraaft
• Downgrades: Fir Äert Abonnement ze downgraden, musst Dir Äert aktuellt Abonnement kündegen a zu Ufank vun Ärem nächsten Abrechnungszyklus e méi niddregen Plang abonnéieren
• Kontaktéiert de Support, wann Dir Hëllef mat Abonnementännerungen braucht
Support kontaktéieren
Fir Froen iwwer Äert Abonnement, d'Abrechnung oder fir eng Erstattung bannent dem 14-Deeg-Zäitraum unzefroen:
• Chat mam Support: Benotzt éischt den KI-Assistent
• E-Mail: info@kalenner.com
Richtlinneaktualiséierungen
Mir behalen eis d'Recht vir, dës Richtlinn jidderzeent z'änneren. Ännerungen ginn op eiser Websäit publizéiert an, wou ubruecht, per E-Mail matgedeelt. D'weider Benotzung vun eisem Service no Richtlinneännerungen gëlt als Akzeptanz vun den aktualiséierte Bedingungen.